FAQ - Questions fréquentes

PRODUITS

Pourquoi "agiter pour activer" ? En agitant l'élixir, nous nous assurons que tous les solides qui peuvent cristalliser hors de la solution sont à nouveau dissous. L'énergie de l'eau qui contient les macro-nutriments et les micro-nutriments diminue légèrement lorsque l'élixir reste immobile sur une étagère. Par conséquent, certains ions peuvent s'attirer et former un solide cristallin. En secouant le produit, vous dynamisez l'eau ; puisque les molécules d'eau ont une charge légèrement polarisée, elles agissent pour séparer les ions qui se sont combinés pour former un solide cristallin. Pour garantir des résultats constants et performants, nous voulons que ces ions soient uniformément répartis chaque fois que vous appliquez l'élixir sur vos plantes.
Qui formule les produits ? Tous les produits Sowvital sont développés par l'équipe d'experts Sowvital.
Où sont fabriqués vos produits ? Toutes les formulations Sowvital sont fabriquées et embouteillées au Royaume-Uni.
Vos produits sont-ils sûrs ? Chaque ingrédient est vérifié par rapport à la littérature scientifique actuelle et aux réglementations mondiales strictes pour s'assurer qu'il est sûr et conforme pour une utilisation dans les plantes. Suivez toujours les instructions d'utilisation. Si vous avez des questions sur les ingrédients que nous utilisons, veuillez nous contacter via la page contact et notre laboratoire se fera un plaisir de vous répondre.
Vos produits sont-ils Vegan ? Chaque produit Sowvital est certifié végétalien par la Vegan Society.
Les produits Sowvital sont-ils sans cruauté ? Testez-vous sur les animaux ? Tous nos produits sont absolument sans cruauté et végétaliens ; nous ne testerons jamais sur les animaux. Au lieu de cela, nous testons sur des tonnes de plantes différentes (qui semblent aimer ça !).
Je veux un produit mais il est en rupture de stock. Nous savons qu'il n'y a rien de pire que d'attendre. Nous vous recommandons de vous inscrire pour recevoir des alertes par e-mail sur les produits en rupture de stock. Si vous cliquez sur le bouton "Me notifier lorsque disponible" à côté des produits qui vous intéressent, nous vous informerons lorsqu'ils seront à nouveau disponibles.
Comment conserver vos produits ? Nous vous recommandons de stocker tous nos produits dans un endroit frais et sec à l'abri de la lumière directe du soleil à des températures comprises entre 5° C et 35° C.
Quelle est la date d'expiration de vos produits ? La plupart de nos produits ont une durée de conservation de 5 ans à température ambiante. Les produits ouverts ont une durée de conservation de 3 ans.
Comment recycler vos emballages (les emballages Sowvital sont-ils recyclables) ? Les bouteilles en verre Sowvital sont 100% recyclables, même avec des étiquettes.
Comment savoir si mes produits sont authentiques ? Malheureusement, nous ne pouvons pas vérifier l'authenticité des produits non achetés auprès de Sowvital ou de l'un de nos revendeurs agréés.

EXPÉDITION ET COMMANDES

Quels sont les délais de livraison ? Ces informations sont disponibles au moment du paiement, mais consultez également notre page Expédition .
Suivi d'un colis Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée, ainsi qu'un lien vers la page de suivi correspondante. Pour les clients ayant un profil enregistré, les informations de suivi peuvent également être consultées dans la section "Historique des commandes" de votre compte.
Que dois-je faire si ma commande est endommagée pendant le transport ? Si l'article a été endommagé pendant le transport, Sowvital fournira un remplacement ou un remboursement complet. Veuillez nous contacter avec les détails de votre commande et la photo jointe de l'article endommagé.
Est-il nécessaire d'avoir un compte Sowvital pour passer une commande ? Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour faire des achats en ligne ; vous pouvez acheter en tant qu'invité.

Cependant, en créant un compte, vous pouvez accélérer le processus d'achat : vous pouvez enregistrer vos informations personnelles, enregistrer plusieurs adresses de livraison, afficher les commandes passées, mettre à jour les détails de l'abonnement et recevoir des invitations spéciales à des événements pour les clients Sowvital et de nouvelles informations sur les produits. Vous pouvez créer un compte ici .
Modes de paiement Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro et Shop Pay

GÉNÉRAL

Où dois-je adresser mes demandes de presse ? presse@sowvital.com
Comment travailler chez Sowvital ? Si vous êtes intéressé à travailler chez Sowvital, veuillez envoyer votre CV à careers@sowvital.com
Que vais-je recevoir si je m'inscris à la newsletter Sowvital ? Vous recevrez notre Full Moon Édito une fois par mois et occasionnellement d'autres communications par e-mail.
Quels sont les modes de paiements disponibles ? Les cartes de crédit principales.
Comment puis-je demander de l'aide supplémentaire ou proposer des commentaires ? Veuillez visiter la page de contact pour trouver un moyen pratique de joindre Sowvital par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux. S'il y a des produits que vous aimeriez voir ajoutés à la gamme Sowvital, veuillez nous contacter.
Puis-je mettre à jour mon consentement aux cookies ? Oui.
Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ? Veuillez nous envoyer un e-mail à support@sowvital.com